Bezorging & retourneren
Bezorging in Nederland
Bestel je voor €250 of meer? Dan bezorgen wij je meubels gratis* bij je thuis.
Bestel je onder €250? Dan brengen wij €15 bezorgkosten in rekening.
Controleer altijd of de meubelen door deuren, trappen of in de lift passen voordat je een bestelling plaatst. Je bent zelf verantwoordelijk voor het huren van een verhuis-/goederenlift indien nodig. Passen de meubels bij levering niet door deuren, trappen of in de lift, dan leveren wij tot de eerste drempel.
Montagekosten voor je meubel(s): €119. Je meubel(s) worden vakkundig gemonteerd en wij nemen het verpakkingsmateriaal mee.
Let op: voor bezorging op de Waddeneilanden worden transportkosten in rekening gebracht.
*Gratis bezorging geldt niet voor sale-artikelen en vintage meubels. Gratis bezorging geldt alleen voor de eerste bezorgpoging. Bij een tweede of volgende poging zijn de kosten €75 per levering.
Bezorging buiten Nederland
- België: bezorgkosten €50. Montage kunnen we helaas niet aanbieden voor onze Belgische klanten. Bezorging naar België kan langer duren dan de levertijd op de orderbevestiging.
- Overige landen binnen Europa: tarief op aanvraag via [email protected].
Retourneren
Toch niet helemaal tevreden met je online aankoop? Via ons retourformulier kun je eenvoudig een retour aanmelden.
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling. Na je retouraanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Retour aanmelden binnen 14 dagen na aflevering.
- Daarna nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zijn.
- Niet retourneerbaar: vintage, maatwerk, outlet en in de winkel gekochte producten. Hieronder vallen ook speciaal bestelde of gemaakte producten, zoals maatwerktafels en stoelen met een speciale bekleding.
- Je bent verantwoordelijk voor het compleet en zorgvuldig verpakt retourneren van de meubels.
- Bij beschadiging of waardevermindering kan een bedrag worden ingehouden op de terugbetaling.
- Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht of bedenktijd. Zij kunnen hun aankoop niet annuleren of retourneren.
Kosten van retourneren
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant:
- Tafel, NL: €175
- Bank, NL: €225
- Stoel, NL: €75 + €10 per extra stoel
- Overige meubels en retouren uit het buitenland: prijs op aanvraag
Je kunt ook zelf het retourtransport regelen. Maak in dat geval een afspraak met ons voor een geschikt moment.
Retouren dienen altijd te worden afgeleverd bij ons magazijn in Westzaan. Het is niet mogelijk om meubels te retourneren bij één van onze showrooms.
Tip: verstuur retourzendingen altijd met een trackingnummer en bewaar dit tot de zending is verwerkt.
Retouradres
Meld je retour of herroeping altijd eerst aan via het retourformulier. Na ontvangst van je aanvraag nemen wij contact met je op over de verdere afhandeling en het eventuele retourtransport.
Producten kunnen retour gestuurd worden naar ons magazijn:
De Machinekamer
Fokkemast 23
1551 ND Westzaan